Algemene Voorwaarden

1. Algemene Voorwaarden – Bardeau

Algemene Voorwaarden Bardeau
Versie: 16-01-2026

1. Gegevens van de ondernemer

Bardeau
Eenmanszaak
KvK-nummer: 77973232
BTW-nummer: NL003266719B11

Vestigings- en retouradres:
Bardeau
Postbus 9249
3007AE Rotterdam
Nederland

E-mail: info@bardeau.store
Website: www.bardeau.store

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten via www.bardeau.store.

2.2 Door een bestelling te plaatsen op www.bardeau.store ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

2.3 Bardeau behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De versie die geldt op het moment van bestellen, is van toepassing op de betreffende bestelling.

3. Aanbod en producten

3.1 Het aanbod op de website is vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod (bijvoorbeeld typefouten, prijsfouten of onjuiste productinformatie) binden Bardeau niet.

3.2 Kleuren van producten kunnen op je scherm iets afwijken van de werkelijkheid. Bardeau kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de werkelijke kleuren van het product.

3.3 Indien een product niet meer leverbaar is nadat je hebt besteld, neemt Bardeau contact met je op. Je krijgt dan de keuze uit een alternatief product (indien beschikbaar) of restitutie van het betaalde bedrag.

4. Prijzen en betalingen

4.1 Alle prijzen op de website zijn in euro (EUR) en inclusief btw, maar exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

4.2 Je kunt bij Bardeau betalen via o.a.:

iDEAL
PayPal
Klarna (indien beschikbaar)
Creditcard
(en overige betaalmethoden die op de website worden getoond)

4.3 Je betaalt in euro. Op de website kan een indicatie van bedragen in andere valuta worden getoond (zoals GBP of USD). Deze weergave is enkel ter informatie; de daadwerkelijke afschrijving wordt door je eigen bank/kaartverstrekker omgerekend.

4.4 Bardeau heeft het recht om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die op het moment van bestellen op de website staat, is de prijs die geldt voor jouw bestelling.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je via de webshop een bestelling plaatst en de betaling succesvol is afgerond.

5.2 Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een automatische orderbevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres. Zolang je deze bevestiging niet hebt ontvangen, kun je Bardeau contacteren via hello@bardeau.nl.

5.3 Bardeau behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld wanneer:

een product niet (meer) op voorraad is;
er sprake is van een duidelijke fout in de prijs of omschrijving;
de betaling niet is geautoriseerd of voltooid.

In dat geval ontvang je bericht en wordt, indien van toepassing, het betaalde bedrag teruggestort.

6. Verzendgebieden, verzendkosten en levering

6.1 Bardeau verzendt bestellingen naar:

Nederland
Overige EU-landen
Verenigd Koninkrijk (VK)
Verenigde Staten (US)

6.2 Verzendkosten (indicatie – exacte actuele kosten staan op de website):

Nederland:
- €4,95 verzendkosten
- Gratis verzending vanaf €100,- bestelbedrag
België:
- €7,95 verzendkosten
Overige EU-landen, VK en US:
- De verzendkosten en eventuele toeslagen worden tijdens het afrekenen getoond en kunnen per land/regio verschillen.

6.3 Geschatte levertijden:

Nederland: gemiddeld 1–2 werkdagen
Buitenland (EU / VK / US): gemiddeld 3–7 werkdagen, afhankelijk van de bestemming

6.4 De bestelling wordt verzonden via o.a. PostNL en/of DHL, of een andere door Bardeau gekozen vervoerder.

6.5 De genoemde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertermijn geeft je niet automatisch recht op schadevergoeding. Bij aanzienlijke vertraging kun je wel contact opnemen om te kijken naar een passende oplossing.

6.6 Verzending naar landen buiten de EU kan onderworpen zijn aan invoerrechten, douanekosten en/of lokale belastingen. Deze zijn voor rekening van de ontvanger.

6.7 Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij Bardeau tot het moment van aflevering bij jou of een door jou aangewezen persoon. Daarna gaat het risico over op jou.

7. Accounts

7.1 Je kunt een account aanmaken op de website, maar het is niet verplicht. Bestellen als gast is ook mogelijk.

7.2 Je bent zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor het beperken van de toegang tot je account.

8. Herroepingsrecht en retouren

8.1 Als consument heb je het recht je bestelling (van niet-gepersonaliseerde producten) binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren (herroepingsrecht).

8.2 De bedenktijd van 30 dagen gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen.

8.3 Wil je van je herroepingsrecht gebruikmaken, dan kun je:

een e-mail sturen naar info@bardeau.store met je bestelgegevens; of
gebruikmaken van een (eventueel) op de website beschikbaar retourformulier.

8.4 Na aanmelding van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.

9. Voorwaarden voor retourzending

9.1 Je mag het product passen zoals je dat in een fysieke winkel ook zou doen. Als het product meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

9.2 Producten moeten in de mate van het mogelijke:

ongedragen zijn;
ongewassen;
in originele staat;
met alle aangehechte labels en bijgeleverde accessoires.

9.3 De producten dienen zo goed mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.

9.4 Uitgesloten van retour:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (bijv. producten met een specifieke bedrukking of naam);
Hygiëneproducten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden zodra de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld ondergoed, indien in het assortiment).

10. Kosten van retourzending en terugbetaling

10.1 De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld op de website of vooraf anders overeengekomen.

10.2 Binnen 7 dagen nadat de retourzending door Bardeau is ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag (inclusief eventueel betaalde standaard verzendkosten voor de heenzending) teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders overeengekomen.

10.3 Indien het product beschadigd is, sporen van gebruik bevat of niet compleet is, kan Bardeau een waardevermindering in rekening brengen. Dit wordt vooraf per e-mail gecommuniceerd.

11. Niet-afgehaald pakket

11.1 Als je een pakket niet ophaalt bij het afhaalpunt binnen de door de vervoerder gestelde termijn en het pakket daardoor niet bij Bardeau retour komt of pas na lange tijd, kan Bardeau hiervoor kosten in rekening brengen of besluiten geen volledige restitutie te geven.

11.2 Indien een pakket retour komt als “niet afgehaald” of “onbestelbaar”, neemt Bardeau contact met je op om een passende oplossing te zoeken, zoals:

opnieuw verzenden (tegen betaling van nieuwe verzendkosten); of
(gedeeltelijke) restitutie, afhankelijk van de staat van de retourzending en gemaakte kosten.

12. Kortingscodes, tegoedcodes en acties

12.1 Bardeau kan kortingscodes en promoties aanbieden. De voorwaarden (geldigheidsduur, minimum bestelbedrag, etc.) worden per actie gecommuniceerd.

12.2 Kortingscodes:

zijn niet inwisselbaar voor geld;
zijn persoonlijk of algemeen, afhankelijk van de actie;
kunnen een beperkte geldigheidsduur hebben;
zijn niet combineerbaar met andere acties, tenzij anders vermeld.

12.3 Tegoedcodes (bijvoorbeeld shoptegoed) zijn één jaar geldig na uitgifte, tenzij anders aangegeven.

12.4 Indien je een bestelling (gedeeltelijk) retourneert waaraan een kortingscode was verbonden, wordt de korting pro rata verrekend. De korting zelf wordt niet contant uitgekeerd.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Bardeau is niet aansprakelijk voor indirecte, bijkomende of gevolgschade, zoals gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

13.2 De totale aansprakelijkheid van Bardeau jegens jou wegens toerekenbare tekortkomingen in de nakoming van een overeenkomst is beperkt tot maximaal het bedrag van de betreffende bestelling.

13.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Bardeau.

14. Intellectuele eigendom

14.1 Alle ontwerpen, prints, logo’s, teksten, foto’s, video’s en overige content op de website van Bardeau zijn beschermd door auteursrecht en/of andere intellectuele eigendomsrechten.

14.2 Het is niet toegestaan deze werken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bardeau te kopiëren, reproduceren, verspreiden of op andere wijze te gebruiken.

15. Overmacht

15.1 In het geval van overmacht is Bardeau niet verplicht om haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: storingen in het internet of andere telecommunicatie, stroomstoringen, transportstoringen, stakingen, overheidsmaatregelen, oorlog, natuurrampen, pandemieën, brand, in- of uitvoerbelemmeringen en storingen bij bezorgdiensten.

15.2 Wanneer een overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben zowel jij als Bardeau het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. Eventuele reeds betaalde bedragen voor nog niet geleverde producten worden dan (naar rato) terugbetaald.

16. Klachten

16.1 Heb je een klacht over een product of de dienstverlening van Bardeau, dan kun je een e-mail sturen naar info@bardeau.store . Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en voeg indien nodig foto’s toe.

16.2 Bardeau streeft ernaar om binnen een redelijke termijn (bijvoorbeeld binnen 5 werkdagen) op je klacht te reageren.